個人情報処理方針
この日本語版は参考のための翻訳です。韓国語版と内容が異なる場合は、韓国語版が優先します。
リブーム（以下「会社」）は、シニア向けモーションゲームサービスHAMO（ハモ。Android・Windowsアプリと管理者ウェブを含み、以下「サービス」）を運営するにあたり、大韓民国の「個人情報保護法」などの関係法令を守り、利用者の個人情報を安全に取り扱うため、次のとおり個人情報処理方針を定めます。
1. サービスと利用方法
HAMOは、福祉館、デイサービスセンター、介護施設などの施設（以下「施設」）が導入し、高齢者（以下「利用者」）と一緒に使う運動・認知ゲームサービスです。施設の担当者が施設アカウントでログインし、利用者を登録したうえで、カメラの前でゲームや機能測定を行います。施設アカウントは、施設がアプリで直接登録するか、導入契約の際に発行されます。利用者個人が自分でアカウントを作ることはありません。
2. 取り扱う個人情報の項目
| 区分 | 項目 | 収集方法 |
|---|---|---|
| 施設アカウント | 施設名、担当者名、担当者の連絡先、メールアドレス（ログインID）、パスワード（暗号化して保存）、利用規約・個人情報の収集・利用への同意日時 | 施設がアプリで直接登録するとき（メール認証番号の確認）、または導入契約・アカウント発行時 |
| 利用者情報 | 氏名、携帯電話番号、生年月日、性別、身長・体重（任意）、利用者番号、プロフィール写真（任意） | 施設の担当者がアプリ・管理者ウェブに入力 |
| 顔の特徴情報（生体情報） | 顔認証ログインのための顔の特徴値（数値データ）。顔写真・動画は保存しません。 | 顔登録を選んだ利用者に限り、別途同意を得てアプリで生成 |
| 運動・測定の記録 | ゲームの点数と結果、反応時間・動作範囲などの動きの測定値、体の関節座標の記録、利用日時 | ゲーム・測定を行うときにアプリで生成 |
| 展示会・体験の利用者 | 携帯電話番号、性別・生まれ年（任意）、体験結果 | 体験の開始画面で同意後に入力 |
| サービス利用の過程 | アプリのバージョン、機器の種類、エラーの記録 | アプリの使用中に自動で生成 |
3. 個人情報の利用目的
- 施設アカウントの登録・ログイン、登録メールの確認と施設ごとの利用者管理
- 利用者の確認（利用者番号・顔認証ログイン）とゲーム・測定記録の保存
- 反応速度・集中力・協応力・上半身・下半身の機能などの結果分析とレポートの提供
- 展示会・体験の結果画面と結果確認リンク（QRコード）の提供
- サービスのエラー確認、品質改善、お問い合わせへの対応
4. 保有および利用期間
- 施設アカウント情報：施設アカウントの削除依頼を処理するまで（または施設のサービス利用契約が終了するまで）保管し、アカウントを削除したら遅滞なく破棄します。
- 利用者情報と運動・測定の記録：施設が利用者を削除したとき、施設アカウントが削除されたとき、または施設のサービス利用契約が終了したときに遅滞なく破棄します。
- 顔の特徴情報：利用者が顔登録を解除したとき、または利用者が削除されたときに直ちに破棄します。
- 展示会・体験の利用者情報：体験日から1年間保管した後に破棄します。
- 関係法令により保管が必要な場合は、その期間保管します。
電子ファイルは復元できない方法で削除し、紙の書類は裁断または焼却します。
5. 個人情報の第三者提供
会社は個人情報を外部に販売したり、第三者に提供したりしません。利用者の記録は、その利用者を登録した施設だけが見ることができます。ただし、法令に根拠がある場合や、捜査機関が法令に定められた手続きに従って求める場合は例外とします。
6. 個人情報の取扱いの委託
| 受託者 | 委託業務 | 処理場所 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | データベース・ファイルの保存、ログイン・登録の処理 | 大韓民国（ソウル）リージョンのサーバー |
| Resend, Inc. | メール送信（登録の認証番号などの案内メール、受信者のメールアドレス） | 米国などの海外サーバー |
| Vercel Inc. | ホームページ・管理者ウェブのホスティング | 米国などの海外サーバー（アクセス時に送信） |
| Google LLC | Androidアプリの配布（Google Play） | 米国などの海外サーバー |
管理者ウェブやホームページにアクセスすると、画面に表示される情報がVercelのサーバーを経由して送信されることがあります。会社は、委託契約において個人情報の保護に必要な事項を定め、受託者を管理・監督します。
7. 情報主体と法定代理人の権利
利用者（または法定代理人・保護者）は、いつでも自分の個人情報の閲覧、訂正、削除、取扱いの停止を求めることができます。利用者を登録した施設にお申し出いただくか、下記の個人情報保護責任者にメールでご依頼いただければ、遅滞なく対応します。顔認証ログインはいつでも解除でき、解除すると顔の特徴情報はすぐに削除されます。
施設アカウントの削除依頼
施設はいつでも、施設アカウントとそのアカウントのデータ（施設情報、利用者情報、測定・ゲームの記録、顔の特徴情報など）の削除を依頼できます。アプリでは、施設としてログインした後、最初の画面の左下にある「ログアウト」を押し、確認画面の下にある「施設アカウントの削除を依頼」を押してください。アプリがない場合は、登録した施設のメールアドレスから contact@hamocare.com にご依頼いただけます。詳しい方法と削除されるデータは施設アカウントの削除依頼のページ（韓国語）にあります。
8. 安全性確保のための措置
- すべてのデータ通信はHTTPSで暗号化します。
- 施設アカウントごとにデータへのアクセスを分け、他の施設の利用者情報を見られないようにしています。
- パスワードは暗号化して保存し、管理権限は必要な人にだけ与えます。
- 顔写真やカメラの映像は保存せず、顔認証には元に戻せない特徴値だけを使います。
9. 子どもの個人情報
サービスは成人（主に高齢者）と施設の担当者のためのものであり、14歳未満の子どもを対象としていません。
10. 自動収集の仕組みと広告
アプリには広告がなく、広告識別子（広告ID）を使いません。ホームページは利便性のためにブラウザの保存領域（Cookieなど）を使うことがあり、ブラウザの設定で拒否できます。
11. 個人情報保護責任者
- 個人情報保護責任者：イ・スンホン（代表）
- メール：contact@hamocare.com
- 住所：Room 204, 15, Mangu-ro 10ga-gil, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea
個人情報の侵害に関する申告や相談は、韓国の個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr、韓国国内から118）、個人情報紛争調停委員会（www.kopico.go.kr、1833-6972）、大検察庁（www.spo.go.kr、韓国国内から1301）、警察庁（ecrm.police.go.kr、韓国国内から182）にお問い合わせいただけます。
12. 個人情報処理方針の変更
この個人情報処理方針は2026年10月29日から適用します。内容が変わる場合は、施行の7日前からこのページでお知らせします。
以前の個人情報処理方針：2026年10月17日施行
