HAMO 기관 계정 삭제 요청

앱 이름 HAMO · 개발자 하모케어 · 운영 리붐(Leeboom)

Google Play의 HAMO 앱(개발자: 하모케어)에서 만든 기관 계정과 그 계정에 저장된 데이터를 지워 달라고 요청하는 방법을 안내합니다. 앱을 다시 설치하지 않아도 이메일로 요청할 수 있습니다.

요청 받는 곳: contact@hamocare.com
메일 제목: [HAMO] 기관 계정 삭제 요청

1. 요청 방법

앱에서 요청하기

  1. HAMO 앱에서 기관 계정으로 로그인합니다.
  2. 첫 화면 왼쪽 아래 「로그아웃」을 누릅니다.
  3. 확인창 아래 「기관 계정 삭제 요청」을 누릅니다.
  4. 「메일로 요청」을 누릅니다.
  5. 휴대폰 메일 앱이 열리면 받는 주소(contact@hamocare.com)를 확인하고 보냅니다.

앱 없이 요청하기

앱을 지웠거나 로그인할 수 없을 때는 메일로 직접 요청하실 수 있습니다.

  1. 가입한 기관 이메일로 contact@hamocare.com에 메일을 보냅니다.
  2. 제목은 「[HAMO] 기관 계정 삭제 요청」로 씁니다.
  3. 본문에 기관명과 기관 이메일(가입한 이메일)을 적습니다.

2. 본인 확인

계정 주인이 요청한 것인지 확인하려고, 가입한 기관 이메일로 회신을 보내 요청이 맞는지 확인합니다. 가입한 이메일이 아닌 주소로 요청하시면 가입한 이메일로 확인 메일을 보내며, 확인이 끝난 뒤 삭제합니다.

3. 처리 기간

본인 확인을 마치고 요청을 확인한 날부터 30일 안에 기관 계정과 아래 데이터를 삭제합니다. 삭제한 데이터는 되살릴 수 없습니다.

4. 지워지는 데이터

구분내용
기관 계정로그인 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이용약관·개인정보 동의 시각
기관 정보기관명, 담당자 이름, 담당자 연락처
회원(어르신) 정보그 기관이 등록한 회원의 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 키·몸무게, 회원 번호, 회원 사진
측정·게임 기록게임 점수와 결과, 반응 시간·동작 범위 등 움직임 측정값, 이용 일시
얼굴 특징정보얼굴 인식 로그인에 쓰던 얼굴 특징값(숫자 데이터)
동작 원시 기록게임 중 기록한 몸 관절 좌표 파일

5. 남는 데이터와 보관 기간

6. 회원(어르신) 한 분의 기록만 지우려면

기관 계정은 그대로 두고 회원 한 분의 기록만 지우고 싶으시면, 그 회원을 등록한 기관에 요청하시거나 contact@hamocare.com로 하모에 문의해 주세요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

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